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会員規約

＜ＩＡＣネット利用規約・宿泊予約規約＞

第1章 総則

第1条 総則

1.「IACネット」利用規約（以下「本規約」という）は、IACジョイ旅行（以下「当社」という）が管理・運営するインターネットウェブサイト「IACネット」（第2条第1項で定義する）の利用に関して、利用者が遵守すべき事項を定めたものである。なお、利用者とは、第2条第4項の「IACネット会員」であるか否かを問わないものとする。 
2.利用者は、「IACネット」の利用に関し、本規約のほか、本規約の下位規約、ルールおよびガイドライン等（総称して以下「本規約等」という）を遵守するものとする。 
3.当社は、利用者が「IACネット」を利用したことをもって本規約等に同意したものとみなす。

第2条 定義

1.「IACジョイ旅行　ネット」とは、次項に定義する宿泊予約サービスを提供するとともに、観光・レジャー情報、その他の旅行関連情報の紹介（総称して以下「旅行情報サービス」という）を行う、インターネット旅行予約サイトである。 
2.「宿泊予約サービス」とは、当社の管理・運営するインターネットウェブサイト上で予約可能な宿泊施設の客室情報を掲載し、宿泊予約を受け付けることを可能にするサービスのことをいう。
3.「宿泊施設」とは、「IACネット」に登録することを当社に申請し、当社がこれを認めた宿泊施設をいう。
4.「IACネット会員」とは、「IACネット」内において、別途掲示する会員規約を承認の上、会員登録を行った利用者をいう。

第2章 「IACネット」の利用

第3条 利用方法

1.利用者は、「IACネット」において宿泊予約サービスまたは旅行情報サービスを利用するに際し、本規約等の内容を十分に確認のうえ利用するものとする。 
2.利用者は、当社と契約する宿泊施設が提供するサービスを利用するときは、当該宿泊施設が定める規約、約款、ルール、ガイドライン等を十分に確認のうえ利用するものとする。 
3.利用者が宿泊予約サービスを利用するためには、「IACネット会員」として登録しなければならない。
4.ご利用に際して20歳未満の方は、親権者の同意書が必要です。また、旅行開始時点で15歳未満の方は保護者の同行を条件とさせていただく場合があります。
 
第4条 インターネットによる旅行条件書等の交付

当社は、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面および同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、同法第12条の4第3項および同法第12条の5第2項の定めに基づき、以下のいずれかの方法により、これら書面に記載すべき情報を利用者に提供することができるものとし、利用者はこれを予め承諾する。

(1)利用者が予約するに際し、「IACネット」における所定の場所に掲示する方法 
(2)電子メールにより利用者が登録したメールアドレスに送信する方法

第3章 宿泊予約サービスの利用

第5条 宿泊予約サービス

1.20歳未満の方は、親権者の同意書が必要です。また、旅行開始時点で15歳未満の方は保護者の同行を条件とさせていただく場合があります。 
2.宿泊予約サービスの内容および条件は、本規約等のほか、別途当社から利用者に対して提示する旅行業約款（手配旅行契約の部）および「IACネット」に提示する宿泊施設の詳細情報の定めるところによる。 
3.「IACネット」に掲示された宿泊施設、付随サービス、日程等に関する情報は、宿泊施設が掲示したものであって、当社は、別途定めがある場合を除き、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性等につき一切保証しないものとする。 
4.宿泊予約サービスで紹介する「IACネット」に掲載された宿泊施設の空室情報、旅行代金（宿泊料金）、その他の条件については、同一宿泊施設について宿泊施設自身、他のサイト、旅行代理店等が提示している条件と異なる場合があり、当社は、「IACネット」において提示された条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではない。

第6条 旅行契約の成立および予約内容の変更

1.宿泊予約サービスを通じて行う宿泊予約契約（以下「旅行契約」という）は、予約確認メールの定める時点で成立するものとし、当社は、予約内容に応じた宿泊施設の手配を媒介により行うものとする。 
2.利用者は、宿泊予約サービスを利用して予約した場合、「IACネット」内の各利用者向けの「予約確認ページ」で、予約が完了していることを必ず確認するものとする。なお、当社は、予約完了した内容を予約者のメールアドレス宛に電子メールにて送信する機能を提供しているので、利用者が当該予約確認メールを印刷して宿泊時に持参することを推奨する。 
3.利用者は、宿泊施設との約定に基づき、予約内容の変更を行いまたは予約の全部もしくは一部をキャンセルすること（本章において総称して「変更等」という）を求めることができる。 
4.利用者は、前項の変更等を、メール、もしくは電話連絡することにより行うものとする。ただし、当該宿泊施設の定める受付可能期間経過後に変更等を行うときも、当社に連絡するものとする。この場合、当社は、直接連絡しなかったことにより利用者に生じた損害・不利益について、一切の責任を負わない。 
5.変更等により利用者にキャンセル料その他の負担が発生する場合があるので、利用者は、変更等を行う前に当該宿泊施設の定める業務取扱料金、変更料、キャンセル料を必ず確認しなければならない。

第7条 無断キャンセルの禁止

1.利用者は、宿泊予定日に宿泊することができないことが判明したとき、速やかに当社へその旨を連絡し、当社の指示に従うものとする。なお、利用者が当該宿泊施設に対しキャンセル料を支払う義務を負担している場合、当該宿泊施設が定めるキャンセル料を、所定の方法で期日までに支払うものとする。 
2.宿泊施設は、利用者が、事前に何らの連絡なく宿泊予定当日に姿を現さず、当該宿泊施設を利用しなかった場合（以下「無断キャンセル」という）には、当該利用者および当社に対して無断キャンセルがあった旨を電子メールで通知し、当社は当該利用者に対し当社の定めるところの規則に従い適切な措置をとるものとする。 
3.宿泊施設が、予約金の支払い義務を利用者に課している場合において、当社が利用者に対し電子メールにより支払いの催告を行ったにもかかわらず支払いがなされない場合は、宿泊施設は無断キャンセルと判断し、直ちに宿予約システムへの入力により宿泊契約を解除し、その旨を当該利用者に表示する。 
4.無断キャンセルにより生じる紛争に関しては、宿泊施設と利用者の間のみにおいて解決するものとし、当社はこれに関知しない。

第8条 旅行代金の決済方法

利用者は、当社の定める方法で旅行代金（宿泊料金）を決済するものとする。

第4章 サービス利用にあたっての注意事項

第9条 利用者への連絡方法

当社および宿泊施設は、利用者に対し、必要に応じて、予約時または会員登録時に取得した電子メールアドレス、住所、電話番号等を利用して連絡できるものとする。当社からの連絡に関しては全て電子メールでのやりとりとし、キャンセル料の発生等の緊急時に限り、取得した電話番号での連絡を行うものとする。

第10条 個人情報

当社は、利用者の個人情報を別途定める「個人情報保護方針」（http://www.iac-net.com/privacy.html）に従い取り扱うものとし、利用者は、これに同意するものとする。

第11条 著作権

「IACネット」を通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社が著作権を有するものとする。

第12条 禁止事項

1.利用者は、「IACネット」の利用に際して、次の各号の行為を行わないものとする。 
(1)本規約等に違反する行為 
(2)当社、宿泊施設、他の利用者、その他第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え、または不快感を抱かせる行為
(3)第三者になりすまして情報を送信または書き込む行為
(4)宿泊者または利用者個人の名称、住所、電話番号、メールアドレス等、意図的に虚偽の情報を登録する行為
(5)当社または第三者の著作権、その他知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
(6)当社が承認した以外の方法で「IACネット」を利用する行為
(7)有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為 
(8)スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為 
(9)宿泊施設の請求する予約金、キャンセル料または宿泊料金の不払い
(10)法令または公序良俗に反する行為
(11)その他当社が禁止する行為

2.当社は、利用者の行為が前項各号の一に該当すると判断した場合には、当該行為を停止させ当該利用者と宿泊施設に事前に通知することなく、当該利用者に対し、「IACネット」の利用停止、当該利用者の会員資格の取消しもしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含む）を行うことができるものとする。これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとする。

第13条 免責事項

1.宿泊予約サービスにおける当社の責任は、利用者との間で旅行契約が成立した場合に、媒介により宿泊施設の手配を行うことに限られ、これ以外については、旅行契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負わない。 
2.当社は、利用者が決済期限までに代金の決済を行わなかったことにより生じる損害および不利益について、一切の責任を負わない。 
3.利用者と宿泊施設との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と当該宿泊施設との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負わない。 
4.当社は、旅行契約に別途規定がある場合を除き、旅行契約の成立前における通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、ならびに、宿泊予約、その他コンテンツの利用に関して利用者に生じた損害について、一切の責任を負わない。 
5.当社は、利用者の電子メール環境または伝達経路の不備により、弊社が配信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負わない。 
6.利用者は、「IACネット」の利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとする。 
7.当社は、利用者に対し適宜情報提供やアドバイスを行うことがあるが、それにより責任を負うものではない。 
8.当社は、利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負わない。
9.当社は、「IACネット」のＷＥＢページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、本サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しない。 
10.当社は、利用者に対し、当社または宿泊施設が「IACネット」に掲示した観光に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者に発生した損害について、一切の責任を負わない。

第14条 「IACネット」の一時的な停止

当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく「IACネット」のサービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとする。当社は、この場合に利用者に発生した損害について、一切の責任を負わない。

第15条 本規約等およびサービス内容の変更

1.当社は、利用者に対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用する。なお、利用者が「IACネット」を利用した場合、改定後の本規約等に同意したものとする。 
2.当社は、その判断により利用者に事前に通知・連絡することなく、「IACネット」のサービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとする。

第16条 準拠法、合意管轄

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

【附則】

2007年4月4日　制定

＜バスツアー規約＞

1.申込条件
（1）20歳未満の方は、親権者の同意書が必要です。また、旅行開始時点で15歳未満の方は保護者の同行を条件とさせていただく場合があります。

（2）特定のお客様層を対象とした旅行あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、年齢、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、お申し込みをお断りする場合があります。

（3）慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なわれておられる方、妊娠中の方、障害をお持ちの方、補助犬使用者の方などで特別な配慮を必要とするお客様は、その旨を旅行のお申し込み時にお申し出ください。当社は可能かつ合理的範囲でこれに応じます。なお、この場合利用機関等の求めにより医師の診断書を提出していただく場合があります。又、現地事情や運送・宿泊機関等の状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施のために、同伴者／介助者の同行などを条件とさせていただくか、お客様の同意の上、コースの一部内容を変更させていただくか、又はご負担の少ない他の旅行をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。

（4）お客様がご旅行中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要とする状態になったと当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置を取らせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担となります。

（5）お客様のご都合による別行動は原則としてできません。

（6）お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、ご参加をお断りすることがあります。

（7）その他当社の業務上の都合があるときには、お申込みをお断りする場合があります。

2.お申し込みと代金の支払い
お申込みに関しては全て取得した電子メールアドレスでのご連絡とし、キャンセル待ち等の状況であってもメールでの連絡を行うものとする。但し、キャンセル料金等が発生する場合など緊急時には取得した電話番号を利用するものとする。
旅行代金は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお支払いただきます。もしくは、旅行開始日前の当社が指定する期日までにお支払いただきます。 
 
3.旅行代金に含まれるもの、含まれないもの
パンフレットに記載された日程の宿泊料・交通費・食事代・観光料金等を含みます。
（お客様のご都合により一部利用されない場合でも払戻しはいたしません。） 
行程に含まれない交通費、飲食費及び個人的性質の諸費用は含まれていません。 
 
4.旅行代金の適用
本パンフレット記載のコースでは特に注釈が無い場合､旅行開始当日を基準として満12才以上の方は大人代金､満6才以上12才未満の方はこども代金を適用します｡但し、3歳以上6歳未満の幼児で座席確保及び食事､宿泊施設の寝具等を必要とする場合はこども代金を適用します。
 
5.確定情報を記載する最終行程表
当社より特に連絡のない場合は確定情報を記載する最終行程表につきましては本パンフレットの記載内容をもって替えさせていただきます。
 
6.取消料
お申込後、お客様のご都合で旅行を取り消される場合は、旅行開始日の前日から起算して、次の料率で取消料をいただきます。
○ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 
取消日	取消料
[1]21日目にあたる日以前の解除 （日帰り旅行にあっては11日目）	無料
[2]20日目にあたる日から8日前までの解除 （日帰り旅行にあっては10日目）（3～6を除く）	旅行代金の20％
[3]7日目に当たる日から2日前までの解除（4～6を除く）	旅行代金の30％
[4]旅行開始日の前日の解除	旅行代金の40％
[5]当日の解除（6を除く）	旅行代金の50％
[6]旅行開始後の解除または無連絡不参加	旅行代金の100％

7.最少催行人員　25名

8.旅行の取り止め
お申し込み人員がパンフレットに記載した最少催行人員に満たないときは旅行の実施を取り止めることがあります。この場合、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目に当たる日より前（日帰り旅行は3日目に当たる日より前）までに旅行を中止する旨を通知します。

9.添乗員等
本パンフレット記載の日帰り旅行等では特に明示した場合を除き添乗員は同行いたしません。

10.当社の責任および免責事項
(1)当社は旅行契約の履行に当たって、当社の故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
(2)手荷物について生じた前（1）項の損害については､同項の規定にかかわらず､損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して通知があったときに限り､旅行者1名につき15万円を限度として賠償します｡
(3)お客さまが次に例示するような事由により､損害を被られた場合は当社は（1）項の責任を負いません｡ 
[1]天災地変､戦乱､暴動またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
[2]運送･宿泊機関等の事故もしくは火災又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
[3]官公署の命令､伝染病による隔離又はこれらによって生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
[4]自由行動中の事故
[5]食中毒
[6]盗難
[7]運送機関の遅延･不通･スケジュール変更･進路変更など又はこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮

11.特別補償
当社は、当社の責任が生じるか否かを問わず、特別補償規定に定めるところによりお客様が募集型企画旅行参加中にその生命身体または荷物に被られた一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金をお支払いたします。
 
12.お客様の責任
(1)お客様は､当社から提供された情報を活用し､お客さまの権利・義務その他の募集型企画旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません｡
(2)お客様は、旅行開始後において、万一パンフレットに記載されている内容と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当社係員又は当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

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